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渠道管控内容介绍

作者:物勒工名时间:2017.09.19

一、流程管理

 

渠道管控的流程是指渠道成员们顺序地执行的一系列职能, 正是这一系列的流程将渠道中所有的组织成员联系在了一起。最基本的有六项流程:所有权流程,谈判流程,产品流程,产品实体流程,资金流程,信息流程和促销流程。

 

二、成员管理

 

1. 选择渠道成员。为了实现企业的市场营销目标,各企业都须招募合格的中间商来从事渠道分销活动。从而成为企业产品渠道的一个成员。不同的企业,其招募能力也不相同,有些企业可以毫不费劲地找到特定的商店加入其渠道之中,而有些企业必须费尽心思才能招到期望数量的中间商。但不论生产者在招募中间商方面容易还是困难,他们都必须决定哪些特性可体现出中间商的优劣。他们需要评估中间商经营时间的长短,增长记录,偿还能力,合作意愿及其声望。如果中间商准备给予某家百货公司独家经销权,则生产者需评估该商店的位置,未来的发展潜力及经常光顾的顾客类型。其中,在选择中间商时,不仅要考虑配置中间商的层次结构,而且还要考虑选择中间商的标准。

 

2. 培训渠道成员。在执行渠道是地,应对中间商进行培训,将他们看作公司的最终用户,才能确保渠道成员帮助公司完成既定目标。

 

3. 激励渠道成员。中间商需要激励以尽其职,使他们加入渠道的因素和条件已构成部分的激励因素,但尚需生产者不断地督导与鼓励。生产者在处理与经销商的关系时,往往采取不同的方式,主要有合作,合伙,分销规划三种。分销规划是指建立一套有计划,专业化管理的垂直就市场营销系统,把制造商及经销商的需要结合起来。制造商在市场营销部门下成立一个专门的部门,即分销关系规划处,主要工作为确认经销商的需要,制订交易计划及方案,以帮助经销商能以最适当的方式经营。

 

三、关系管理

 

渠道成员管理的核心内容使各渠道成员形成平等的关系,结成渠道的联盟。只有一个关系和谐的营销渠道,成员之间才会拥有共同的目标,协调工作,保证渠道的效率性和有效性。

 

渠道成员依层次分为垂直关系,水平关系和交叉关系。在这些关系上,渠道成员有着合作,冲突和竞争三种不同的关系状态。渠道管控是同一渠道中各成员之间的通常作为,渠道实际上由各企业基于相互利益结合而成,制造商,批发商和零售商彼此间的各种需求,各成员由于相互合作而获得的利益,要比自己单独从事分销工作所获得的利益大得多。渠道合作是市场营销观念下的必然产物,这种合作有利于各企业更好地满足目标市场的需求。

 

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